Ligações automáticas
pelo WhatsApp.
Mais leads atendem.

O ZapLiga disca a sua fila de leads automaticamente, com . Como o lead atende no app que já usa o dia inteiro, muito mais gente atende e você perde menos leads. Quando alguém atende, a conversa cai na hora com o primeiro SDR livre.

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✓ 100% pelo WhatsApp ✓ discagem automática ✓ 3,2× mais leads atendem
✓ 100% das chamadas via WhatsApp
▲ 3,2× mais atendimento que ligação comum

Times de vendas que já ligam só pelo WhatsApp

📞 Chamada via WhatsApp…
O lead atendeu ✓
Taxa de atendimento: 57%
O grande diferencial

Por que ligar pelo WhatsApp, e não por telefone?

Porque a chamada acontece no único canal que o lead já mantém aberto o dia inteiro. Ele reconhece, atende mais, e você deixa de perder lead para a caixa postal. Sem número estranho, sem robô, sem app para instalar.

É isso que o lead vê: uma chamada normal de WhatsApp.

O problema

Ligar por telefone do jeito antigo é pedir para não ser atendido.

Na operação manual, o SDR escolhe o lead, disca por linha ou VoIP, ouve chamar, cai na caixa, anota, rediscar depois… e repete. Centenas de vezes por dia.

E o pior: ligando de um número que o lead não reconhece, a maioria nem atende. O resultado é uma agenda cheia de tempo mudo, enquanto o lead esfria no WhatsApp, que ele acabou de abrir.

2h43por dia, por SDR, só discando e ouvindo chamar
7×tentativas manuais até conseguir um “alô”
61%do expediente sem nenhuma conversa real

Onde vão as 8 horas de trabalho

SDR tradicional conversa real: 27%
discando 40% espera 18% adm conversa 27%
SDR com ZapLiga conversa real: 71%
conversa 71% registro 21% fila 8%
discando / chamando esperando rediscar administrativo conversando
Como funciona

Do lead na fila à conversa no WhatsApp, sem ninguém discar.

O motor percorre o ciclo inteiro sozinho, sempre pelo WhatsApp. O SDR entra em uma única etapa: a conversa.

01

Fila de leads

Leads entram pelo CRM ou planilha e aguardam na ordem certa.

02

Pool de números

O motor escolhe o número WhatsApp disponível, respeitando cooldown e limites.

Chamada pelo WhatsApp

Várias chamadas de voz simultâneas, direto no app do lead.

04

Lead atendeu

O sistema detecta o atendimento em tempo real.

05

Rota pro SDR livre

A chamada cai com o SDR disponível há mais tempo.

06

Conversa

O SDR só fala. O próximo lead já está sendo chamado.

Se ninguém atender, o motor não insiste à toa: agenda nova tentativa sozinho, na melhor janela de horário.

✓Nenhum lead esquecido ✓Nenhum SDR ocioso ✓Nenhum número forçado
Recursos

Um motor de chamadas no WhatsApp com cabeça de operação.

Cada regra que hoje vive em planilha (cooldown, limite diário, janela de contato, retry) passa a ser executada pelo motor, sem depender de ninguém.

01 · Pool de números WhatsApp

Cada número com suas regras, e todas respeitadas, sempre.

Defina cooldown entre chamadas, teto diário e janelas de disponibilidade por número. O motor alterna o pool automaticamente e protege a saúde de cada conta de WhatsApp.

+55 11 98•••-2214
148 / 230 chamadas hoje
disponível
+55 21 97•••-8830
cooldown ativo · libera em 04:12
em cooldown
+55 31 99•••-1407
94 / 230 chamadas hoje
disponível
+55 11 96•••-5529
teto diário atingido · volta amanhã 08:00
limite diário
02 · Roteamento

O lead atendeu no WhatsApp? O SDR livre assume em menos de 1 segundo.

Sem fila interna, sem “quem pega?”. Quando o lead atende a chamada de WhatsApp, ela é entregue ao SDR disponível há mais tempo. Se todos estiverem ocupados, o motor segura a discagem e nenhum atendimento é desperdiçado.

lead atendeu a chamada de WhatsApp · roteando…
Bruno em conversa · 03:41
Ana livre há 12s · recebendo →
Carla em conversa · 01:07
Diego livre há 4s · próximo da fila

tempo médio entre o “alô” e o SDR na linha: 0,9 s

03 · Novas tentativas

Não atendeu? O motor chama de novo na melhor hora.

Regras de rediscagem por tentativa, resultado e horário. O lead estava ocupado de manhã? Ele volta à fila às 14h com uma nova chamada de WhatsApp, sem planilha, sem post-it e sem esquecimento.

09:12 · tentativa 1não atendeu → refileira
11:47 · tentativa 2ocupado → refileira
14:32 · tentativa 3atendeu ✓ conectado à Ana

regra ativa: até 4 tentativas · janelas 9h às 12h e 14h às 19h · intervalo mínimo 2h

04 · Simultaneidade

Chamadas simultâneas na medida exata do time.

O limite de chamadas de WhatsApp em paralelo acompanha os SDRs livres em tempo real. Mais gente disponível? Mais linhas chamando. Menos gente? O motor desacelera. Tudo automático.

6
chamadas simultâneas
=
4
SDRs livres
+
2
buffer de discagem

6 linhas chamando no WhatsApp · 2 SDRs entram às 14h → o motor já recalcula

05 · Desempenho

Cada número WhatsApp medido. Cada decisão, informada.

Taxa de atendimento, duração média, motivos de falha e saúde por número, para escalar as linhas que atendem bem e aposentar as que só gastam lead.

atendimentos · última hora ▲ 23%
68%Nº 01
61%Nº 02
57%Nº 03
49%Nº 04
38%Nº 05

taxa de atendimento por número · últimos 7 dias

Visão do gestor

Todas as chamadas de WhatsApp, em um painel.

Ligações, atendimentos, tentativas e saúde de cada número, em tempo real, sem pedir relatório para ninguém.

painel operacional · whatsapp
412
chamadas conectadas
▲ 18% vs. ontem
57%
atendimento no whatsapp
▲ 6 p.p. na semana
0,9s
conexão pós-“alô”
instantâneo p/ SDR livre
12
números no pool
11 saudáveis · 1 em cooldown
chamadas via whatsapp realizadas826 no total

melhores números · taxa de atendimento

+55 11 98•••-221468%
+55 21 97•••-883061%
+55 31 99•••-140757%
+55 41 98•••-774354%
+55 11 96•••-552949%

resultados médios em operações b2b · 60 dias de uso

0

mais conversas por SDR, por dia

0

menos tempo ocioso entre chamadas

0

reuniões agendadas em 60 dias

0

entre o “alô” e o SDR na linha

Antes × depois

Telefone do jeito antigo vs. chamada pelo WhatsApp

Na operação Ligação tradicional ZapLiga100% WHATSAPP
Por onde sai a chamada×Linha fixa, celular ou VoIP, número que o lead ignora✓WhatsApp, o app que o lead abre 20× por dia
Quem disca×O SDR, uma a uma, na mão✓O motor, em lote e sozinho
Tempo entre conversas×4 a 9 minutos✓~20 segundos
Limites de cada número×Planilha e memória✓Cooldown, teto diário e janelas automáticos
Lead não atendeu×Vira anotação esquecida✓Volta à fila na melhor janela, sozinho
Distribuição das chamadas×Desigual, no grito✓Sempre o SDR livre há mais tempo
Métricas por número×Nenhuma✓Taxa, duração e saúde em tempo real
Depoimentos

Quem trocou o telefone pelo WhatsApp, aprova.

“O lead vê chamada de WhatsApp e atende na hora. Antes, do 0800, quase ninguém pegava. Hoje o SDR senta, fica disponível e as conversas simplesmente chegam.”
MD Marina Duarte
Head de Vendas · Nortech SaaS +52% reuniões
“As regras de cooldown salvaram nossos números. Zero bloqueios em 6 meses, mesmo com um volume 3x maior de chamadas pelo WhatsApp.”
RL Rafael Lima
Coord. de Pré-vendas · CobraFácil 0 bloqueios
“Finalmente sei qual número atende bem e qual só gasta lead. O painel de desempenho virou pauta fixa da nossa reunião de segunda.”
PS Paula Siqueira
Diretora Comercial · EduPro 3,1x contatos
Perguntas frequentes

Tudo sobre ligar pelo WhatsApp em escala.

Sim, 100%. É a chamada de voz nativa do WhatsApp, feita a partir de números reais gerenciados pelo motor. Não usamos VoIP, linha telefônica nem discador externo: o lead recebe exatamente uma “chamada via WhatsApp” na tela do celular.

Uma chamada comum de WhatsApp, com o nome ou número do seu time. Nada de robô ou URA: quando o lead atende, quem fala é o seu SDR, conectado em menos de 1 segundo.

Todo o sistema foi desenhado para minimizar esse risco: cooldown entre chamadas, teto diário por número, janelas de horário e monitoramento contínuo da saúde de cada conta. Se um número dá sinais de desgaste, o motor o tira de circulação automaticamente.

Não. Você conecta ao pool os números que já usa, ou adiciona novos aos poucos. O motor passa a gerenciar a disponibilidade e as regras de cada um, sem mudança na experiência do lead.

Sim. API aberta e webhooks para entrada de leads, registro de resultados e atualização de status. Os principais CRMs do mercado conectam em menos de um dia, e nosso time apoia a configuração.

Tratamos dados com base legal definida, criptografia, controle de consentimento e opt-out. Você define janelas de contato e regras de descarte, e todos os acessos ficam registrados em auditoria.

Pare de discar.
Chame pelo WhatsApp.

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